为园区打造统一移动服务入口，整合报事报修、访客预约、资讯通知与企业服务，显著提升管理效率与入驻体验。
客户是一家综合性产业园区运营方，原先服务分散在多个公众号、纸质流程与电话报修中，企业与员工体验割裂，管理数据难以沉淀。
项目目标
- 统一移动端服务入口，减少多端跳转
- 报事报修全流程在线，进度可追踪
- 访客预约与门禁联动，提升通行效率
- 园区资讯、政策与企业服务集中触达
解决方案
盟赞完成需求访谈与信息架构重构，交付园区移动门户 APP + 管理后台。核心模块包括：身份与组织权限、报事工单、访客预约、通知公告、企业服务大厅与数据看板。
核心成果
- 服务入口统一，用户找到服务的路径缩短
- 工单平均处理周期下降，过程留痕可审计
- 访客预约线上化，前台与安保协同更顺畅
- 管理侧可按楼宇/企业查看服务数据，支撑运营决策